Ostatnia aktualizacja: 7 czerwca 2026 r.
§1. Postanowienia ogólne
- Sklep internetowy Vibe (dalej: „Sklep”) prowadzony jest przez Pawła Domagałę, prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą VIP Domagała Nieruchomości Paweł Domagała, ul. Pszenna 30, 64-115 Wilkowice, NIP: 6972057976 (dalej: „Sprzedawca”).
- Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail: kontakt@vibeleszno.com, formularz na stronie Kontakt, adres korespondencyjny jak wyżej.
- Regulamin określa zasady zawierania umów sprzedaży na odległość za pośrednictwem Sklepu, zasady świadczenia usług drogą elektroniczną oraz prawa i obowiązki Sprzedawcy i Klientów.
- Regulamin jest nieodpłatnie udostępniany na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie (zapis, wydruk).
§2. Definicje
- Konsument — osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego. Postanowienia Regulaminu dotyczące Konsumenta stosuje się do niej odpowiednio (w zakresie odstąpienia od umowy oraz niezgodności towaru z umową).
- Klient — każdy podmiot dokonujący zakupów w Sklepie.
- Towar — rzecz ruchoma oferowana w Sklepie (odzież: bluzy, koszulki i in.).
- Umowa zawarta na odległość — umowa zawarta bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość.
§3. Usługi świadczone drogą elektroniczną
- Sprzedawca świadczy nieodpłatnie usługi: prowadzenie konta Klienta, formularz zamówienia, lista życzeń, możliwość dodawania opinii o Towarach oraz formularz kontaktowy.
- Do korzystania ze Sklepu wymagane są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa z obsługą JavaScript i plików cookies oraz aktywny adres e-mail (do złożenia zamówienia i założenia konta).
- Umowa o prowadzenie konta zawierana jest z chwilą rejestracji, na czas nieoznaczony. Klient może w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez opłat, zażądać usunięcia konta — przez panel konta lub wiadomość na adres kontaktowy.
- Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym, w szczególności w opiniach i formularzach.
- Reklamacje dotyczące działania Sklepu (usług elektronicznych) można składać na adres kontaktowy; Sprzedawca odpowiada w terminie 14 dni.
§4. Składanie zamówień i zawarcie umowy
- Zamówienia można składać przez stronę Sklepu 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Założenie konta nie jest wymagane do złożenia zamówienia.
- W celu złożenia zamówienia Klient: dodaje Towary do koszyka, wybiera rozmiar i wariant, podaje dane niezbędne do realizacji (imię i nazwisko, adres dostawy, e-mail, telefon) i zatwierdza zamówienie przyciskiem oznaczającym obowiązek zapłaty.
- Bezpośrednio przed złożeniem zamówienia Klient widzi łączną cenę Towarów wraz z kosztami dostawy.
- Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie jego przyjęcia. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.
- Utrwalenie i zabezpieczenie treści umowy następuje przez zapis zamówienia w systemie Sklepu oraz przesłanie Klientowi potwierdzenia.
§5. Ceny i płatności
- Ceny podane w Sklepie są cenami brutto w złotych polskich (zawierają podatek VAT). Cena wiążąca jest cena z chwili złożenia zamówienia.
- Dostępne metody płatności: [PRZELEW TRADYCYJNY na rachunek Sprzedawcy podany w potwierdzeniu zamówienia / PŁATNOŚĆ ZA POBRANIEM / operator płatności — uzupełnić po wdrożeniu bramki]. Metody płatności prezentowane są przy składaniu zamówienia.
- W przypadku ogłoszenia obniżki ceny Towaru Sprzedawca uwidacznia obok informacji o obniżce najniższą cenę tego Towaru z okresu 30 dni przed wprowadzeniem obniżki (zgodnie z art. 4 ust. 2 ustawy o informowaniu o cenach towarów i usług).
§6. Dostawa
- Dostawa realizowana jest na terytorium Polski. Sposoby, koszty i orientacyjny czas dostawy opisane są na stronie Dostawa i zwroty oraz prezentowane przy składaniu zamówienia.
- Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć Towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 30 dni od dnia zawarcia umowy, chyba że umowa stanowi inaczej.
- Jeżeli Towar został doręczony z widocznym uszkodzeniem przesyłki, zalecane (lecz niewymagane) jest spisanie protokołu szkody z przewoźnikiem — ułatwi to rozpatrzenie reklamacji.
§7. Prawo odstąpienia od umowy (zwroty)
- Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez niego lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik (art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta).
- Sprzedawca umownie wydłuża ten termin do 30 dni. Wydłużenie nie ogranicza uprawnień ustawowych.
- Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem — e-mailem na adres kontaktowy lub pisemnie. Można skorzystać ze wzoru formularza zamieszczonego poniżej (nie jest to obowiązkowe).
- Sprzedawca niezwłocznie potwierdzi otrzymanie oświadczenia o odstąpieniu (e-mailem).
- Konsument ma obowiązek zwrócić Towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Bezpośrednie koszty zwrotu Towaru ponosi Konsument.
- Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia Towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybrania sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły oferowany przez Sklep), niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu — tym samym sposobem zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inny sposób niewiążący się z kosztami.
- Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
- Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru (np. przymierzenie jest dozwolone; noszenie, pranie, usunięcie metek — nie).
- Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w odniesieniu do umów wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności gdy przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. odzież z personalizowanym nadrukiem na zamówienie).
Wzór formularza odstąpienia od umowy
(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
- Adresat: VIP Domagała Nieruchomości Paweł Domagała, ul. Pszenna 30, 64-115 Wilkowice, e-mail: kontakt@vibeleszno.com
- Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy: …
- Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*): …
- Imię i nazwisko konsumenta(-ów): …
- Adres konsumenta(-ów): …
- Numer zamówienia (opcjonalnie, przyspieszy obsługę): …
- Podpis (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): …
- Data: …
(*) Niepotrzebne skreślić.
§8. Reklamacje — niezgodność Towaru z umową
- Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Towar zgodny z umową. Wobec Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach konsumenta Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z umową na zasadach określonych w rozdziale 5a ustawy o prawach konsumenta (wobec pozostałych przedsiębiorców — rękojmia z Kodeksu cywilnego).
- Sprzedawca odpowiada za brak zgodności Towaru z umową istniejący w chwili dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od dostarczenia. Domniemywa się, że brak zgodności, który ujawnił się przed upływem 2 lat, istniał w chwili dostarczenia.
- W razie niezgodności Towaru z umową Konsument może żądać jego naprawy lub wymiany. Jeżeli naprawa/wymiana jest niemożliwa, wymagałaby nadmiernych kosztów, Sprzedawca nie doprowadził Towaru do zgodności z umową lub brak zgodności jest istotny — Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy.
- Reklamację można złożyć e-mailem na adres kontaktowy lub pisemnie, podając: dane Klienta, numer zamówienia, opis niezgodności i żądanie. Towar podlegający reklamacji Sprzedawca odbiera na swój koszt lub zwraca Klientowi koszt odesłania.
- Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
§9. Opinie o Towarach
- Opinie w Sklepie mogą dodawać wyłącznie zalogowani Klienci, którzy kupili dany Towar — Sprzedawca weryfikuje to automatycznie na podstawie historii zamówień. Dzięki temu publikowane opinie pochodzą od osób, które rzeczywiście nabyły produkt.
- Opinie podlegają moderacji wyłącznie pod kątem treści bezprawnych, wulgarnych lub niezwiązanych z Towarem. Sprzedawca nie usuwa opinii z powodu ich negatywnego charakteru ani nie publikuje opinii fikcyjnych.
§10. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
- Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in.: z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów, organizacji konsumenckich (np. Federacja Konsumentów), wojewódzkich inspektoratów Inspekcji Handlowej (mediacja, stałe sądy polubowne).
- Szczegółowe informacje dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: uokik.gov.pl.
- Skorzystanie z pozasądowych sposobów jest dobrowolne dla obu stron.
§11. Dane osobowe
Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania danych, podstawy prawne, okresy przechowywania i prawa osób, których dane dotyczą, opisuje Polityka prywatności.
§12. Postanowienia końcowe
- Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów, metod płatności lub dostawy). Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu z dnia złożenia zamówienia. O zmianie Regulaminu Klienci posiadający konto zostaną poinformowani z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.
- Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień Konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W razie sprzeczności pierwszeństwo mają te przepisy.
- W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny, ustawę o prawach konsumenta oraz ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Wybór prawa nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu przepisami państwa jego zwykłego pobytu.